# Agents IA & assistants métier sur mesure.

> Agents IA et assistants métier reliés à vos documents et outils. Nearmi conçoit des solutions sur mesure avec permissions limitées, sources et validation humaine.

Un assistant qui connaît vos documents. Un agent qui prépare le travail dans vos outils. Toujours avec des accès limités et des décisions importantes qui restent entre vos mains.

## Un agent utile n’a pas besoin de tous les accès.

Un chatbot échange des messages. Un assistant documentaire retrouve de l’information dans une base autorisée. Un agent peut, en plus, appeler des outils pour préparer ou exécuter une tâche. Ces capacités ne se confondent pas : on retient le niveau d’autonomie le plus faible qui répond à votre besoin, avec des règles d’accès imposées par le système et non par une simple consigne au modèle.

## Assistant documentaire

Chercher dans vos procédures, fiches produit ou documents internes. Les réponses renvoient aux sources et ne donnent pas accès aux documents d’une autre équipe.

## Copilote commercial

Préparer une synthèse de dossier et un brouillon de réponse. Le commercial confirme les faits, les tarifs et les engagements avant tout envoi.

## Agent de traitement

Préparer une action dans un outil métier, comme la création d’une tâche. Les opérations autorisées sont définies explicitement et les actions sensibles demandent confirmation.

Exemples de cas d’usage à évaluer, sans garantie de résultat.

## Ce que nous construisons ensemble

- Définition du rôle et des actions autorisées
- Connexion à une base documentaire sélectionnée et maintenue
- Intégration aux outils métier avec permissions limitées
- Tests sur des questions réelles et des tentatives de manipulation
- Traçabilité des actions, limites de coût et transfert à un humain

## Questions fréquentes

### Un agent IA est-il toujours meilleur qu’un chatbot ?

Non. Pour répondre à des questions sur des documents, un assistant sans capacité d’action peut suffire. Ajouter des outils et de l’autonomie augmente les risques et les besoins de contrôle.

### L’assistant peut-il se tromper ?

Oui. Les réponses doivent être évaluées sur vos cas réels. Les sources, les contrôles et la possibilité de dire que l’information manque réduisent le risque, sans garantir l’absence d’erreurs.

### Que deviennent mes données ?

Les documents transmis, les droits d’accès, la conservation et les conditions du fournisseur sont examinés pendant le cadrage. On ne promet pas qu’une solution est conforme ou hébergée en Europe sans avoir vérifié sa configuration et ses contrats.

## Autres expertises IA

- [IA en entreprise](https://nearmi.be/intelligence-artificielle)
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## Guides pratiques

- [Traitement documentaire IA](https://nearmi.be/blog/automatiser-traitement-documents-ia-pme)
- [Chatbot, assistant ou agent IA](https://nearmi.be/blog/chatbot-assistant-agent-ia-differences-pme)

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