Espace de travail illustrant un processus assisté par l’IA

Nearmi · Charleroi & Wallonie

Agents IA & assistants métier sur mesure.

Un assistant qui connaît vos documents. Un agent qui prépare le travail dans vos outils. Toujours avec des accès limités et des décisions importantes qui restent entre vos mains.

Parlons de votre projet IA Premier échange de 30 min

Agents IA

Un agent utile n’a pas besoin de tous les accès.

Un chatbot échange des messages. Un assistant documentaire retrouve de l’information dans une base autorisée. Un agent peut, en plus, appeler des outils pour préparer ou exécuter une tâche. Ces capacités ne se confondent pas : on retient le niveau d’autonomie le plus faible qui répond à votre besoin, avec des règles d’accès imposées par le système et non par une simple consigne au modèle.

Assistant documentaire

Chercher dans vos procédures, fiches produit ou documents internes. Les réponses renvoient aux sources et ne donnent pas accès aux documents d’une autre équipe.

Copilote commercial

Préparer une synthèse de dossier et un brouillon de réponse. Le commercial confirme les faits, les tarifs et les engagements avant tout envoi.

Agent de traitement

Préparer une action dans un outil métier, comme la création d’une tâche. Les opérations autorisées sont définies explicitement et les actions sensibles demandent confirmation.

Exemples de cas d’usage à évaluer selon vos outils et vos données, pas des résultats garantis.

Du cadrage à l’usage quotidien.

On commence par un processus délimité. On teste sur des situations réelles, on mesure le temps de traitement et le taux de correction, puis on décide ensemble s’il faut étendre la solution.

Notre façon de travailler

Ce que nous construisons ensemble

Définition du rôle et des actions autorisées
Connexion à une base documentaire sélectionnée et maintenue
Intégration aux outils métier avec permissions limitées
Tests sur des questions réelles et des tentatives de manipulation
Traçabilité des actions, limites de coût et transfert à un humain

La maîtrise avant l’autonomie.

Accès limités

L’IA ne reçoit que les données et les outils nécessaires au cas d’usage. Les droits sont vérifiés par le système.

Validation humaine

Les décisions sensibles, tarifs, engagements et communications externes sont encadrés et peuvent demander confirmation.

Suivi & transparence

Les erreurs, coûts et actions sont suivis. Une information absente doit rester absente, pas devenir une réponse inventée.

Choisir le bon levier IA.

IA en entreprise

Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour vos clients. Nearmi intègre l’IA à vos outils et à votre marketing, avec un périmètre clair et une équipe qui garde la main.

Découvrir ia en entreprise

Automatisation IA

Vos outils se parlent. Vos équipes respirent. On relie formulaires, emails, documents et CRM dans des processus fiables, en ajoutant l’IA uniquement là où elle est utile.

Découvrir automatisation ia

Vos questions, sans détour.

Un agent IA est-il toujours meilleur qu’un chatbot ?

Non. Pour répondre à des questions sur des documents, un assistant sans capacité d’action peut suffire. Ajouter des outils et de l’autonomie augmente les risques et les besoins de contrôle.

L’assistant peut-il se tromper ?

Oui. Les réponses doivent être évaluées sur vos cas réels. Les sources, les contrôles et la possibilité de dire que l’information manque réduisent le risque, sans garantir l’absence d’erreurs.

Que deviennent mes données ?

Les documents transmis, les droits d’accès, la conservation et les conditions du fournisseur sont examinés pendant le cadrage. On ne promet pas qu’une solution est conforme ou hébergée en Europe sans avoir vérifié sa configuration et ses contrats.

Pour aller plus loin

Les guides IA pour PME.

Automatiser le traitement des documents avec l’IA : guide PME

Un PDF reçu, une donnée recopiée, une erreur à corriger : avant d’ajouter de l’IA, voici comment cadrer un processus documentaire utile et contrôlable.

Lire le guide

Chatbot, assistant ou agent IA : que choisir pour votre PME ?

Répondre à une question, retrouver un document ou agir dans un outil : trois besoins différents, trois niveaux d’autonomie à ne pas confondre.

Lire le guide

Quel processus vous prend trop de temps ?

Parlons de vos outils, de vos contraintes et du premier cas d’usage qui mérite d’être testé.

Échanger avec Nearmi