Nearmi — agence digitale Charleroinearmi
Espace de travail illustrant un processus assisté par l’IA

Nearmi · Charleroi & Wallonie

Automatisation IA pour votre entreprise.

Vos outils se parlent. Vos équipes respirent. On relie formulaires, emails, documents et CRM dans des processus fiables, en ajoutant l’IA uniquement là où elle est utile.

Parlons de votre projet IA Premier échange de 30 min

Automatisation IA

Des règles pour les actions. De l’IA pour comprendre.

Copier un contact d’un formulaire vers un CRM ne nécessite pas d’intelligence artificielle. Comprendre une demande rédigée librement ou extraire une information d’un document peut en bénéficier. On combine ces deux approches : des règles explicites pour les opérations prévisibles et une étape IA pour les informations non structurées. Le processus doit savoir s’arrêter et vous alerter quand quelque chose manque.

01

Emails → CRM

Analyser une demande entrante, proposer une catégorie et préparer une fiche commerciale, sans envoyer automatiquement une promesse ou un devis au client.

02

Documents → données

Extraire des champs d’un document puis contrôler formats, champs obligatoires et doublons. Les valeurs incertaines passent en vérification manuelle.

03

Données → reporting

Rassembler les données de vos outils et préparer une synthèse. Les indicateurs sont calculés par des règles, l’IA aide à les expliquer sans inventer de chiffres.

Exemples de cas d’usage à évaluer selon vos outils et vos données, pas des résultats garantis.

Du cadrage à l’usage quotidien.

On commence par un processus délimité. On teste sur des situations réelles, on mesure le temps de traitement et le taux de correction, puis on décide ensemble s’il faut étendre la solution.

Notre façon de travailler

Ce que nous construisons ensemble

  • Description du processus, de ses entrées et de ses exceptions
  • Connexions aux outils pertinents : Make, n8n, Zapier ou développement dédié
  • Contrôles des doublons, erreurs et données manquantes
  • Validation humaine pour les actions sensibles
  • Documentation et procédure de reprise en cas d’échec

La maîtrise avant l’autonomie.

Accès limités

L’IA ne reçoit que les données et les outils nécessaires au cas d’usage. Les droits sont vérifiés par le système.

Validation humaine

Les décisions sensibles, tarifs, engagements et communications externes sont encadrés et peuvent demander confirmation.

Suivi & transparence

Les erreurs, coûts et actions sont suivis. Une information absente doit rester absente, pas devenir une réponse inventée.

Choisir le bon levier IA.

IA en entreprise

Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour vos clients. Nearmi intègre l’IA à vos outils et à votre marketing, avec un périmètre clair et une équipe qui garde la main.

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Agents IA

Un assistant qui connaît vos documents. Un agent qui prépare le travail dans vos outils. Toujours avec des accès limités et des décisions importantes qui restent entre vos mains.

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Vos questions, sans détour.

Quelle différence avec le marketing automation ?

Le marketing automation suit des règles : déclencheurs, segments et séquences. L’IA peut ajouter une capacité de compréhension ou de rédaction. Les deux se complètent, mais une séquence simple n’a pas besoin d’un modèle IA.

Faut-il changer de CRM ?

Pas nécessairement. On examine d’abord les possibilités de connexion de vos outils existants et leurs permissions. Une limite technique peut demander une adaptation, mais le remplacement n’est pas un point de départ imposé.

Peut-on automatiser sans supervision ?

Certaines tâches à faible risque peuvent suivre des règles automatiques. Une action financière, une suppression ou un message engageant l’entreprise mérite des contrôles et, selon le contexte, une validation humaine.

Pour aller plus loin

Les guides IA pour PME.

Automatiser le traitement des documents avec l’IA : guide PME

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Quel processus vous prend trop de temps ?

Parlons de vos outils, de vos contraintes et du premier cas d’usage qui mérite d’être testé.

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